Obchodní podmínky / Podmínky užití

1. Definice

„Poskytovatel“ = Actloria Studio. „Klient“ = fyzická nebo právnická osoba, která objednává služby. „Služby“ = online kurzy, mentoring, konzultace, živé lekce, digitální materiály a související podpora.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

• Odesláním objednávky Klient potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami.
• Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky nebo přijetím platby (dle typu služby).
• Poskytovatel může odmítnout objednávku v odůvodněných případech (např. kapacitní důvody).

3. Cena a platba

• Ceny jsou uvedeny u konkrétní nabídky kurzu/mentoringu.
• Platba probíhá bankovním převodem, kartou nebo jinou uvedenou metodou (pokud je dostupná).
• Přístup k digitálnímu obsahu vzniká po úspěšném zpracování platby.

4. Poskytování služby a technické požadavky

• Klient je zodpovědný za funkční zařízení, internetové připojení a aktuální prohlížeč.
• U živých setkání je Klient zodpovědný za včasné připojení a základní technickou připravenost.
• Poskytovatel může provádět nutné údržby; o plánovaných zásazích se snaží informovat předem.

5. Pravidla účasti a chování

• Respektující komunikace a dodržování pravidel komunity jsou povinné.
• Je zakázáno narušovat průběh výuky, obtěžovat ostatní účastníky nebo zneužívat platformy.
• Poskytovatel může omezit nebo ukončit přístup při závažném porušení pravidel (bez nároku na náhradu).

6. Digitální obsah, licence a autorská práva

• Materiály jsou chráněny autorským právem a jsou určeny pro osobní studium Klienta.
• Klient nesmí materiály šířit, prodávat, veřejně zveřejňovat ani sdílet přístupové údaje.
• Porušení může vést k okamžitému zablokování přístupu a náhradě škody.

7. Storno podmínky a odstoupení

• U digitálního obsahu dodaného okamžitě po zaplacení bere Klient na vědomí, že může dojít k omezení práva na odstoupení (dle platné legislativy), pokud s tím výslovně souhlasil.
• U živých programů/mentoringu lze termín změnit po dohodě a v závislosti na kapacitě.
• Storno poplatky (pokud jsou) se řídí konkrétním popisem služby a časem do zahájení.
• V případě nepředvídatelných okolností může Poskytovatel nabídnout náhradní termín nebo alternativní plnění.

8. Odpovědnost a omezení

• Služby mají vzdělávací charakter; Poskytovatel nezaručuje konkrétní výsledky bez aktivní práce Klienta.
• Poskytovatel nenese odpovědnost za škody způsobené nevhodným použitím informací.
• V rozsahu povoleném právem je odpovědnost Poskytovatele omezena do výše zaplacené ceny za službu.

9. Reklamace

• Reklamace uplatněte e‑mailem na [email protected] s popisem problému a ideálně se screenshoty.
• Poskytovatel potvrdí přijetí a navrhne další postup v přiměřené lhůtě.

10. Ochrana osobních údajů

• Poskytovatel zpracovává osobní údaje v rozsahu nezbytném pro plnění smlouvy a komunikaci.
• Další informace mohou být uvedeny v samostatných zásadách ochrany osobních údajů (pokud jsou publikovány).
• Klient má práva dle platné legislativy (přístup, oprava, výmaz, omezení, námitka).

11. Závěrečná ustanovení

• Tyto podmínky jsou dostupné online a mohou být průběžně aktualizovány.
• Právní vztahy se řídí právem České republiky, pokud není dohodnuto jinak.
• Případné spory budou řešeny přednostně dohodou; jinak věcně a místně příslušným soudem.

Poznámka

Toto znění je obecné a slouží pro běžné vzdělávací služby. Pokud potřebujete právně specifické podmínky (B2B, zaměstnanecké kurzy, licencování obsahu), kontaktujte nás a připravíme doplňující ujednání.